Політика повернення та Умови використання

Політика повернення коштів

Ми прагнемо, щоб ви були повністю задоволені нашими продуктами та послугами. Ця політика пояснює, як і за яких умов ви можете повернути товар та отримати відшкодування.

Термін повернення

Ви маєте право відмовитися від товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту його отримання, не враховуючи дня покупки, згідно із законодавством України.

Умови повернення

Для успішного повернення товару необхідно дотримуватися таких умов:

• Товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики.
• Збережено повну комплектацію та цілісність пакування.
• Наявний розрахунковий документ, виданий вам разом із товаром.
• Для цифрових товарів та послуг: повернення можливе лише до моменту активації доступу або завантаження контенту.

Процес повернення

Щоб ініціювати повернення, будь ласка, виконайте наступні кроки:

1. Повідомте нас про намір. Надішліть листа на електронну пошту [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення. Після отримання вашого запиту, ми зв'яжемося з вами протягом 2 робочих днів для підтвердження наступних кроків.
2. Відправте товар. Надійно запакуйте товар та відправте його нам за адресою, яку ми надамо у відповідь. Витрати на доставку повернення сплачує покупець.
3. Отримайте відшкодування. Після отримання та перевірки товару ми повернемо вам кошти протягом 7 робочих днів. Повернення здійснюється на банківську картку, з якої було здійснено оплату, або іншим узгодженим способом.

Винятки

Право на повернення не поширюється на такі категорії товарів:

• Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням.
• Цифрові товари (програмне забезпечення, курси), якщо доступ до них було активовано.
• Товари особистої гігієни, білизна, парфумерно-косметичні вироби тощо, згідно з переліком, встановленим Кабінетом Міністрів України.

Умови використання

Використовуючи наш сайт (далі — «Сервіс»), ви погоджуєтесь з цими Умовами. Будь ласка, уважно ознайомтеся з ними.

Обов'язки користувача

Ви погоджуєтесь не використовувати Сервіс для будь-яких незаконних цілей або дій, що порушують права інших осіб. Забороняється втручатися в роботу Сервісу, намагатися отримати несанкціонований доступ до даних або поширювати шкідливе програмне забезпечення.

Обмеження відповідальності

Сервіс надається «як є». Ми не гарантуємо, що він буде працювати безперервно та без помилок. У межах, дозволених законодавством, ми не несемо відповідальності за будь-які прямі чи непрямі збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання Сервісу.

Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі спори, що виникають з цих Умов, підлягають вирішенню у відповідних судах України.

Політика щодо файлів Cookie

Ми використовуємо файли cookie, щоб покращити ваш досвід користування сайтом, аналізувати трафік та персоналізувати контент. Cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої.

Ви можете керувати налаштуваннями cookie у своєму браузері. Однак відключення деяких типів cookie може вплинути на роботу сайту.

Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо цих політик, будь ласка, зв'яжіться з нами зручним для вас способом:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 73 640 04 03
• Адреса: Україна, Чернівці